Máte zájem o obchodní spolupráci a stát se našim B2B partnerem? Pro možné nákupy za VOC se registrujte ZDE
Často kladené dotazy
- Neprošla mi platba platební kartou... co teď?
V případě, že vám nastane tento problém, informujte se na naší zákaznické lince:
eshop@argus-cz.cz / +420 703 146 300
Vaši objednávku přesto evidujeme a o dalším postupu se dohodneme.
- Posíláte zboží i do zahraničí?
Ne, zboží do zahraničí neodesíláme. Objednávky posíláme jen v rámci České republiky.
- V případě, že si chcete koupit zboží a nechat poslat na Slovensko, vytvořte si Vaši objednávku ZDE.
- Kdy mi bude doručeno zboží?
Dle možností expedice bude Vaše zboží doručeno následující den od přijetí objednávky. Standardní doručení je 2 - 3 pracovní dny.
Objednávky vytvořené ve čtvrtek po 13:00 a v pátek, Vaše zboží obdržíte v pondělí/úterý.
- Doručujete i o víkendu?
Ne, objednávky nejsou doručovány ani vyskladňovány o víkendech.
- Kde si mohu vyzvednout objednávku se způsobem doručení „osobní odběr“?
Objednávku se způsobem doručení „osobní odběr“ je možný pouze na základě telefonické úmluvy na telefonním čísle +420 703 146 300, jelikož naše sklady se nacházejí na jiném místě než je kancelář v Brně. Doručení pro osobní odběr v takovém případě může trvat týden až dva.
- Jak mohu zrušit svoji objednávku?
Vaši objednávku můžete zrušit telefonicky na +420 703 146 300 nebo e-mailem na adrese
eshop@argus-cz.cz
- Kam se můžu obrátit s reklamací zboží?
V případě reklamace je pro Vás k dispozici náš reklamační řád a náš online reklamační formulář, který naleznete ZDE.
- Kdy mi budou vráceny peníze za stornovanou objednávku?
V případě, že zboží ještě nebylo expedováno, tak Vám peníze budou vráceny nejpozději do 5 pracovních dnů.
Pokud bylo již zboží vyskladněno, čekáme na přijetí zboží. Pokud zboží přijmeme, peníze Vám budou vráceny do 3 pracovních dnů.
Více informací o nákupu a našich službách nás kontaktujte telefonicky na +420 703 146 300
nebo e-mailem na adrese eshop@argus-cz.cz.
Jsme Vám k dispozici každý pracovní den, mimo svátky, od 8:00 do 15:00.